Retourenportal

Wie bekomme ich eine Retourenmarke?

Bestellung über eBay: Die Retourenmarke erhältst Du direkt über die jeweilige Plattform.

Bestellungen hier im UWFUN-Shop:

Wir richten gerade eine komfortable Retourenseite ein, auf der Du Deine Rücksendemarke direkt selbst erstellen kannst.

Bis die neue Lösung online ist, nutze bitte unseren Übergangsprozess und schicke eine kurze Mail an helpdesk@uwfun24.de.

Bitte gib in der Mail folgende Infos an:

- Name
- Auftragsnummer
- Zurückzusendender Artikel (Artikelnummer)
- ggf. Umtauschwunsch
- Rücksendegrund

Bitte verwende beim Rückversand eine schützende Umverpackung und klebe nichts direkt auf die Originalverpackung.

Wie erhalte ich mein Geld zurück – oder einen Ersatzartikel?

Erstattungen erfolgen immer über die gleiche Zahlungsart, die Du bei Deiner Bestellung genutzt hast.

Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, lege einfach einen kurzen Hinweis in das Paket oder – wenn es eilig ist – bestelle den gewünschten Artikel direkt neu. Nach Eingang Deiner Rücksendung erstatten wir automatisch den Betrag.

Die Bearbeitung Deiner Rücksendung erfolgt in der Regel innerhalb von 5–7 Werktagen.