Retourenportal
Wie bekomme ich eine Retourenmarke?
Bei Bestellung über eBay, Amazon oder Kaufland: Die Retourenmarke erhalten Sie über die jeweilige Plattform!
Bei Bestellungen direkt über uns hier im Shop:
Wir arbeiten gerade an der Einrichtung einer komfortablen Retourenseite mit direkter Erstellung der Rücksendemarke hier auf der Seite.
Bis das fertig ist, bitte unseren Übergangsprozess nutzen und einfach eine eMail an helpdesk@uwfun24.de schicken.
Bitte stelle uns folgende Infos zur Verfügung:
- Name
- Auftragsnummer
- Zurückzusendener Artikel (Artikelnummer)
- ggfs Umtauschwunsch
- Rücksendegrund
Bitte verwende beim Rückversand eine Umverpackung und klebe bitte nichts auf die Originalverpackung.
Wie erhalte ich mein Geld zurück oder einen Ersatzartikel?
Erstattungen für Rücksendungen erfolgen immer auf dem gleichen Weg der ursprünglichen Bezahlung.
Wenn Du einen Artikel umtauschen möchtest, dann lege bei der Rücksendung bitte einen Hinweis in das Paket oder, wenn es sehr eilt, bestellen den Artikel einfach neu direkt in unserem Onlineshop. Über die bearbeitete Rücksendung erhälst Du nach Eingang eine Rückzahlung.